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串燒店導入掃碼點餐,尖峰少一人:串在一起士林店、東區店實例

欣月編輯室·
串燒店導入掃碼點餐,尖峰少一人:串在一起士林店、東區店實例

串在一起平價串燒的士林店與東區大安店導入欣月餐飲 POS,用掃碼點餐讓客人自己點、自己加點,尖峰時段不必再排專人點餐,現場少一人;多店報表一次看兩店營收。

串在一起平價串燒是台北的平價串燒居酒屋,主打串燒配生啤。旗下的士林店(大北路,走路就到士林夜市)與東區大安店都使用欣月的餐飲 POS。

店家資訊(Google 地圖,2026 年 9 月查詢)

這篇整理兩家店怎麼用掃碼點餐和多店報表,把尖峰時段的點餐人力省下來。

一句話結論

導入掃碼點餐後,客人在桌邊用手機自己點、自己加點,尖峰時段不必再安排專人點餐,現場少一人;老闆則用多店報表,一個畫面看兩家店的營收。

串在一起的串燒拼盤

串燒店點餐,難在哪裡?

串燒居酒屋的點餐,和一般餐廳不太一樣:

  • 品項多又細:雞、豬、牛、海鮮、蔬菜、炸物,每一種又分鹽烤、醬烤,一張菜單動輒幾十項。
  • 一桌會點很多次:客人通常先點一輪,喝著喝著再追加幾串、再來一杯,一整晚加點好幾次。
  • 尖峰集中:晚餐和宵夜時段客人同時湧入,每桌都在舉手,就得有人專門跑桌點餐,還容易聽錯、記錯。

店員在這幾個小時裡,大部分時間花在「站在桌邊記單」,送餐、收桌反而被拖慢。

做法一:掃碼點餐,讓客人自己點

兩家店的每張桌子都放了點餐 QR Code。客人坐下後用手機一掃,就能看到完整菜單:

  1. 自己點、自己加點:想再來幾串,直接用手機追加,不必舉手等人。
  2. 訂單直接進系統:點完的品項即時進到欣月 POS,出單到內場,不經過手寫、不必口頭轉述。
  3. 加點都記在同一桌:整晚追加幾次都自動累計,結帳時帳目完整,不會漏單。

炭烤魚品項

結果:原本尖峰時段需要安排專人點餐,導入後這個工作交給客人的手機,現場少一人,其他店員可以專心送餐、收桌、招呼客人。

做法二:多店報表,一個畫面看兩家店

有兩家以上分店,最麻煩的是每天分別查帳,再自己整理成一張表。欣月的多店報表把士林店與東區大安店的資料放在一起:

  • 各店營收與來客數,一個畫面比較
  • 哪些串燒在哪家店賣得好,一眼看出
  • 需要時可以單獨切換某一家店細看

老闆不用每天分別登入兩套後台,也更容易看出兩家店的差異,決定哪些品項要加強、哪些時段要多排人。

酒蒸蛤蠣

什麼樣的店適合這樣做?

從串在一起的經驗來看,下面幾種店導入掃碼點餐,最容易感受到省人力的效果:

  • 品項多、加點頻繁的店:串燒、居酒屋、熱炒、燒烤
  • 尖峰時段明顯的店:晚餐、宵夜集中,點餐人力在那幾小時特別吃緊
  • 有兩家以上分店的品牌:搭配多店報表,營運數字不必再手動彙整

如果你的店也常在尖峰時段忙著「跑桌點餐」,可以先看看餐飲 POS 方案,或參考餐飲 POS 系統怎麼選。

導入前要準備什麼?

  1. 整理菜單:把品項分類、設定常用選項(份數、口味),這一步做好,客人點起來才順。
  2. 決定桌卡擺放:QR Code 放在客人坐下第一眼看得到的位置。
  3. 店員說明一句話:客人第一次來時,店員帶一句「桌上掃碼就能點、可以一直加點」,很快就會習慣。

想知道你的店適不適合掃碼點餐、能省下多少人力,歡迎預約免費評估,我們會依店型與尖峰人流給你具體建議。

常見問題

串燒品項這麼多,掃碼點餐會不會很難點? +

關鍵在菜單怎麼整理。把串燒依肉類、海鮮、蔬菜、炸物分類,常點的放最前面,再把「幾串一份」「鹽烤或醬烤」設成選項,客人滑一下就能點完。整理菜單這一步,欣月會在導入時陪店家一起做。

客人一桌分好幾次加點,掃碼點餐怎麼處理? +

掃碼點餐的訂單會自動記在同一桌。客人想追加幾串、再來一杯生啤,拿手機再點一次就好,不用舉手等店員,結帳時所有加點都已經在帳上。

兩家以上的分店,報表要一家一家看嗎? +

不用。多店報表可以在同一個畫面看各店營收、熱銷品項與時段表現,也能單獨切換某一家店,老闆不必每天分別登入、再自己拼成一張表。

導入掃碼點餐之後,外場是不是就不需要人? +

不是。掃碼點餐省下的是「專門站在桌邊點餐」這個工作,送餐、收桌、招呼客人還是需要人。以串在一起為例,是尖峰時段不必再安排專人點餐,現場少一人,而不是外場全部省掉。

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